1 în stoc
14,99 lei
Sold out
Sold out
Conform OUG nr. 34/2014, clientul are dreptul de a se retrage din contractul de vânzare în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, fără a invoca un motiv.
Produsele trebuie returnate în ambalajul original, nedeteriorat și complet (inclusiv accesorii, etichete, instrucțiuni, ambalaj).
Produsele nu trebuie să prezinte urme de uzură, murdărie, deteriorare.
Costurile de transport aferente returului sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau s-a trimis greșit.
Cărți, consumabile de papetărie, rechizite sau produse sigilate care au fost deschise;
Produse personalizate la cererea clientului;
Produse care, prin natura lor, nu pot fi returnate din motive de igienă sau sănătate.
Clientul trimite o solicitare scrisă la contact@pravalia-creionel.ro cu subiectul „Cerere retur”, menționând:
numărul comenzii;
produsul returnat;
motivul returului (opțional);
contul IBAN pentru restituirea sumei.
Suma achitată va fi rambursată în termen de maximum 14 zile calendaristice de la primirea produsului returnat.
